Tham khảo

Quy định sử dụng tại 77gkg

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng 77gkg, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền truy cập vào sảnh chơi — và chỉ…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
77gkg Quy định sử dụng tại 77gkg
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo đến cách xử lý giao dịch ZaloPay bị treo — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp ngay trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các thắc mắc về điều khoản tài khoản và thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chính thức về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ để tìm câu trả lời nhanh về quy định tài khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xử lý Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi thông tin bạn cung cấp khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác nhận giao dịch hợp lệ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không bên thứ ba nào truy cập nếu không có cơ sở pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tại 77gkg — từ cách điều khoản áp dụng cho giao dịch nội địa đến quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng ví chính chủ, trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Không. Điều khoản yêu cầu chính chủ tài khoản thực hiện mọi giao dịch. Dùng ví hoặc tài khoản ngân hàng của người khác vi phạm quy định và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng được phép theo pháp luật địa phương nơi bạn ở.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, trừ khi có lý do pháp lý ngăn cản.